FAQ
Pertanyaan Seputar Almuna Travel
1. Apa itu Almuna Travel?
Almuna Travel adalah platform penyedia layanan perjalanan yang menawarkan berbagai paket wisata, tiket pesawat, hotel, dan layanan lainnya untuk memudahkan Anda menjelajahi dunia. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman, aman, dan tak terlupakan.
2. Apa saja layanan yang ditawarkan oleh Almuna Travel?
Kami menyediakan berbagai layanan perjalanan, antara lain:
- Paket Wisata : Perjalanan domestik dan internasional dengan berbagai tema seperti petualangan, religi, bulan madu, dll.
- Layanan Family Gathering : Tim kami siap membantu Anda merancang acara spesial untuk keluarga besar Anda, mulai dari aktivitas outdoor hingga akomodasi yang nyaman..
- Transportasi : Penyewaan mobil, shuttle, atau transportasi lainnya.
3. Bagaimana cara memesan layanan di Almuna Travel?
Anda dapat memesan layanan kami melalui langkah-langkah berikut:
- Kunjungi website kami di https://almunatravel.com .
- Pilih layanan yang Anda inginkan (misalnya: paket wisata, tiket pesawat, atau hotel).
- Pilih hubungi kami, nanti anada akan kami pandu untuk kebutuhan wisataanda
- Lakukan pembayaran sesuai metode yang tersedia.
- Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima konfirmasi melalui email.
4. Apa metode pembayaran yang tersedia?
Kami menyediakan pembayaran melalui Transfer Bank yang sudah kami sediakan.
5. Apakah harga yang tertera sudah termasuk pajak dan biaya lainnya?
Ya, semua harga yang tertera di website kami sudah termasuk pajak dan biaya layanan. Namun, untuk beberapa layanan tertentu, seperti asuransi perjalanan atau biaya tambahan bagasi, mungkin dikenakan biaya tambahan yang akan diinformasikan secara transparan sebelum Anda melakukan pembayaran.
6. Bagaimana jika saya ingin membatalkan pemesanan?
Kebijakan pembatalan tergantung pada jenis layanan yang Anda pesan. Berikut adalah panduan umum:
- Paket Wisata : Pembatalan dapat dilakukan dengan syarat dikenakan biaya administrasi sesuai ketentuan.
- Tiket Pesawat : Kebijakan pembatalan mengikuti aturan maskapai penerbangan yang bersangkutan.
- Hotel : Pembatalan gratis biasanya tersedia hingga 24-48 jam sebelum check-in, tergantung kebijakan hotel.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi tim customer service kami.
7. Apakah Almuna Travel menyediakan layanan untuk perjalanan grup?
Ya, kami menyediakan layanan khusus untuk perjalanan grup, seperti rombongan keluarga besar, sekolah, perusahaan, atau komunitas. Silakan hubungi tim kami untuk mendapatkan penawaran khusus dan pelayanan eksklusif.
8. Apakah Almuna Travel memiliki layanan pelanggan 24/7?
Ya, tim customer service kami siap membantu Anda 24/7 melalui:
- WhatsApp : 0857-1869-8002
- Email : admin@almunatravel.com
9. Bagaimana cara menghubungi Almuna Travel jika ada masalah selama perjalanan?
Jika Anda mengalami masalah selama perjalanan, Anda dapat menghubungi tim darurat kami melalui nomor telepon atau WhatsApp yang tersedia di email konfirmasi pemesanan Anda. Kami akan berusaha membantu Anda secepat mungkin.
10. Apakah Almuna Travel menyediakan asuransi perjalanan?
Ya, kami bekerja sama dengan penyedia asuransi terpercaya untuk memberikan perlindungan selama perjalanan Anda. Asuransi mencakup hal-hal seperti pembatalan perjalanan, kehilangan barang, kecelakaan, dan keadaan darurat medis. Anda dapat memilih paket asuransi saat melakukan pemesanan.
11. Apakah Almuna Travel memiliki cabang fisik?
Ya, kami memiliki kantor pusat dan beberapa cabang di berbagai kota di Indonesia. Untuk lokasi lengkap, silakan kunjungi halaman “Kontak Kami” di website kami.
12. Apakah saya bisa memesan layanan secara offline?
Tentu saja! Anda dapat datang langsung ke kantor cabang kami untuk memesan layanan secara offline. Tim kami akan membantu Anda dengan senang hati.